Serie Active Ayuda

Los cursos de idioma Activo de Livemocha son la primera experiencia para aprender idiomas en línea, diseñado para enseñarle a usted a hablar y comprender idiomas con confianza. Esta página debería ayudarlo a resolver cualquier problema o confusión que usted pudiera encontrar en su Cursos activos. Si sus preguntas no son respondidas en esta página, no dude en entre en contacto.

Estructura de Serie Active

Cada lengua Serie Active es un juego de 4 o 12 cursos. Active English incluye 12 cursos, en los rangos de principiante a avanzado. Active French, Active Italian, Active German, Active Spanish cada uno incluye 4 cursos, en los rangos de principiante al intermedio superior. Los estudiantes que adquieran un Serie Active consiguen el acceso ilimitado a todos los cursos en aquella serie y pueden moverse entre cursos en cualquier momento. Usted puede ver la lista completa de Cursos activos de su idioma en la página Vista de Todos los Cursos. Una vez que usted se haya matriculado en un Serie Active, puede tener acceso tanto a su curso más reciente como su " Vista de Todos los Cursos " la página de My Courses page under the "Learn and Practice" tab.

Every Active curso es comprendido de un juego de unidades. Las unidades contienen lecciones y un examen sorpresa. Las lecciones son divididas en secciones a base de habilidad, cada una de las cuales estácompuesta de una o muchas actividades que le enseñarán y le ayudarán a practicar lo que usted tiene que saber. Todos los cursos también incluyen una Prueba de Curso final que cubrirá todo el material del curso.

Actividades del curso

Encontrarás las siguientes actividades en tus lecciones:

Opción Múltiple

Las actividades de opción múltiple pueden encontrarse en las secciones de Diálogo de Video, Gramática, Vocabulario y Lectura de Cursos activos. Las actividades de opción múltiple pueden referirse frecuentemente a un contenido -- video, clip de audio, texto de lectura, presentación de gramática o vocabulario -- y le harán una serie de preguntas, cada una de las cuales posee un conjunto de respuestas posibles. Para escojer la respuesta que cree es la correcta, haga click en el botón a la izquierda de su elección. Una vez que ha seleccionado respuestas para cada una de las preguntas, puede ver en cuáles acertó o se equivocó, presionando el botón "Revisar respuestas" en la parte inferior de la página. Las respuestas correctas se volverán de color verde y las incorrectas se volverán rojas. Puede cambiar sus respuestas y presionar el botón "Revisar respuestas" cuantas veces quiera. Cuando esté listo para enviar sus respuestas y continuar, haga click en el botón "Guardar y continuar". Siempre puede volver a realizar la actividad al regresar a ella y presionar el botón "Retomar la actividad".

Arrastrar y Soltar

Las actividades de arrastrar y soltar también pueden encontrarse en las secciones Diálogo de Video, Gramática, Vocabulario y Lectura de Cursos activos. Como actividades de opción múltiple, las de arrastrar y soltar también se referirán a un contenido mediático o instruccional. Se le dará un conjunto de palabras en la parte superior de la página, además de un conjunto de de preguntas o un párrafo con espacios en blanco indicando palabras faltantes. Haga click en la palabra o frase en el conjunto de palabras y, mientras sigue sosteniendo el botón del mouse, arrástrelo al espacio apropiado.El espacio se ajustará al tamaño de su palabra. Para comprobar si lo ha hecho bien, pulse el botón "Verificar Respuestas" en la parte inferior de la página. Las repuestas correctas aparecerán en verde y las incorrectas en rojo. Puede modificar sus respuestas y pulsar "Verificar Respuestas" todas las veces que desee. Cuando esté preparado para enviar sus respuestas y avanzar, haga clic en el botón "Guardar y Continuar". Siempre puede hacer la actividad otra vez volviendo y pulsando en el botón "Retomar Actividad".

Menús Desplegables

Los menús desplegables son esencialmente ejercicios lineares de opción múltiple. Los menús desplegables pueden ser encontrados en las secciones de Diálogo en Video, Gramática, Vocabulario y Lectura de Cursos activos y pueden ser usados ya sea por sí solos o en conjunto con un contenido mediático o instruccional. En los ejercicios de menú desplegable, ciertas palabras serán removidas de una oración o párrafo y se reemplazarán con un cuadro desplegable. Haga click ya sea en la palabra que se encuentra en el cuadro (tendrá "Seleccionar" como opción predeterminada) o haga clich en la flecha pequeña en el lado derecho del cuadro. Verá desplegarse una lista de palabras - haga click en la palabra correcta. El cuadro automáticamente cambiará de tamaño para ajustarse a la palabra. Para ver lo que ha acertado o en lo que se ha equivocado, presione el botón "Revisar Respuestas" al fondo de la página. Las respuestas correctas se volverán de color verde y las incorrectas de color rojo. Puede cambiar sus respuestas y presionar "Revisar Respuestas" cuantas veces quiera. Cuando esté listo para enviar sus respuestas y continuar, haga click en el botón "Guardar y Continuar". Siempre puede hacer la actividad otra vez al regresar a ella y presionar "Retomar la actividad".

Presentación de Diapositivas

Las diapositivas son presentaciones multimedia de palabras de vocabulario y contenido de gramática. Ellas te enseñarán la información necesaria para completar las actividades siguientes. Cada diapositiva contiene los siguientes elementos: una imagen, una palabra de vocabulario o un punto de gramática, ambos en forma de texto y audio. Las diapositivas de Active English están presentadas completamente en Inglés - puede ver una traducción del contenido en su idioma nativo al hacer click en el pequeño enlace "Traducir" en la parte inferior de la diapositiva. Las presentaciones de diapositivas en los cursos de Active French, Active Italian, Active German y Active Spanish serán presentadas en una combinación de su idioma nativo y el idioma del curso. Su presentación empezará automáticamente cuando entre en una página que contenga una presentación de diapositivas. Para navegar entre las diapositivas, haga click en los enlaces de "Siguiente" y "Anterior" en la parte superior del cuadro de la presentación. Los cuadros entre los enlaces "Siguiente Diapositiva" y "Dispositiva Anterior" indicarán dónde se encuentra en la presentación. Cuando haya terminado de ver todas las diapositivas y esté listo para avanzar, haga click en el botón anaranjado de "Listo" al fondo de la página.

Role Play

Role Play es una actividad oral interactiva. Verá un diálogo de un video y después grabará las líneas de uno de los personajes en la conversación. Primero, tendrá que elegir un personaje. Ése será el personaje al que sustituirá en el video; grabará las líneas de ese personaje. Dependiendo de si el personaje elegido habla el primero o el segundo, ud. grabará el primer conjunto de líneas o mirará el video mientras el otro personaje dice su primer conjunto de líneas. El video se detendrá automáticamente para indicar que su turno para grabar. En los Juegos de Roles básicos, sus líneas se presentarán junto a la imagen de su personaje. En Juegos de Roles más avanzados, se le presentará un mensaje en la parte superior de la página indicando lo que debería decir (p.e. "Dile a Jane algún rumor.").

Para empezar a grabar, haga click en el botón "Grabar". Cuando esté grabando, verá el texto "grabando ahora" bajo el botón "Detener". Haga click en el botón "Detener" para dejar de grabar. Después que ha grabado cada segmento, puede escuchar lo que ha grabado al presionar el botón "Escuchar". Puede entonces continuar con la siguiente parte del video presionando "Siguiente" o grabar ese segmento nuevamente presionando "Grabar otra vez".Una vez vistos y grabados todos los segmentos del video, podrá ver el video completo con sus líneas grabadas. Haga clic en "Play Video" para ver el producto final, o "Empezar de Nuevo" para volver al principio y grabar todo otra vez. Cuando esté preparado para continuar, haga clic en el botón naranja "Enviar a Revisión" en la parte inferior de la página. Se enviará su video de Role Play a personas nativas en la comunidad para obtener su feeback y consejos, y se le redirigirá a la página siguiente.

Producción Escrita

En esta actividad usted debe escribir un pequeño párrafo. Se le pedirá responder a una pregunta o a una sugerencia, y se le entregará un Modelo de Escritura como ejemplo. Escriba su texto en el espacio indicado, y una vez terminado, presione el botón naranjo "Enviar a Revisar" al final de la página. De esta forma su texto escrito será enviado a hablantes nativos de la comunidad quienes lo evaluarán y le brindarán consejos, y lo llevará a usted a la siguiente página.

Niveles

Idiomas

Active English Idiomas

Active French, Active Italian, Active German, y Active Spanish Idiomas

Editores

Pearson Education

Pearson Education ha proveído el contenido para todos los cursos de Active English.

Educando a 100 millones de personas alrededor del mundo, Pearson Education es el líder global en publicaciones educacionales, proporcionando impresiones basadas en investigación y programas digitales para ayudar a los estudiantes de todas las edades a aprender a su propio ritmo, en su propia manera. A través de adquisiciones, alianzas estratégias y crecimiento orgánico, Pearson ha puesto en su lugar todas las piezas necesarias para crear la compañía de aprendizaje líder mundial. Estas piezas incluyen el rango de programas educacionales más comprensivo; liderazgo en examinación, asesoría y software empresarial; y lo mejor en aprendizaje en línea para clientes y profesionales. Pearson esta involucrado en estas actividades para estudiantes de todas las edades y niveles - desde pre-escolares y jardín de niños, escuelas primaria y secundaria, universitarios y hasta la vida profesional. El negocio internacional de Pearson Education ha crecido rápidamente los últimos años y ahora se encuentra presente en más de 110 países.

Collins Education

Collins Education proporciona el contenido de todos los cursos Active French, Active Italian, Active German, y Active Spanish.

Collins, una división de HarperCollins Publishing, está al frente de la publicación de idiomas. El líder del mercado en educación de idiomas extranjeros, Collins, ha creado productos de la Revolución de Idiomas de Tony Buzan y la famosa gema de Inglés de Collins para la construcción cooperada de diccionarios de Inglés para estudiantes extranjeros y el extenso rango Collins de productos digitales. Collins ha estado haciendo diccionarios por más de 175 años y con una extensa e incomparable base de datos de 2.5 billones de palabras que monitorea un flujo constante de texto de publicaciones, sitios web y transcripciones de todas partes del mundo, Collins proporciona la más precisa descripción del Idioma Inglés.

Con cerca de 200 años de historia, HarperCollins publica a algunos de los más conocidos autores, desde ganadores de premios Nobel hasta best-sellers de todo el mundo. HarperCollins Publishers es una división perteneciente completamente a News Corporation, el conglomerado mediático y padre dee Times Newspapers Ltd, British Sky Broadcasting and Twentieth Century Fox.

Certificado de Finalización

Puede obtener un Certificado de Finalización por cada Active curso que complete. Una vez que haya completado un Active curso, podrá descargar un Certificado de Finalización, el cual incluye su nombre completo, el nombre del curso que ha completado, la fecha de finalización y el punteo de su examen de curso. Cuando descargue su certificado, tendrá la oportunidad de ingresar su nombre completo de la manera en que le gustaría que fuera impreso en su certificado. Sólo tendrá una oportunidad de ingresar su nombre en su certificado. Sin embargo, si mejora la puntuación de su examen y le gustaría una nueva puntuación impresa en su certificado, puede volver a descargarlo y éste incluirá su nueva puntuación automáticamente.

Revisiones de Experto de Livemocha

La revisiones de Experto de Livemocha son parte de los paquetes avanzados del Active curso. Esta característica permite que el envío de tus textos y "Juego de Roles" de Active sean revisados por un Experto de Livemocha profesional. Cuando hayas completado uno de estos ejercicios, aparecerá una caja con la opción para que tu ejercicio sea revisado por un Experto de Livemocha. Podrás escoger cuáles ejercicios quieres enviar a los Expertos Livemocha.

Un Experto de Livemocha revisará su presentación dentro de 36 horas. Usted recibirá un mensaje de confirmación una vez que su presentación haya sido revisado por un Experto de Livemocha. Usted puede encontrar sus envíos revisados en su pagina Mis envios , o haciendo clic en “Envíos con comentarios” en la Sección de cada curso Active en la Página Principal. Sus presentaciónes revisadas por un Experto de Livemocha se marcarán con un icono de un destello de color amarillo con una verificación en el centro. Puede obtener revisiones de un Experto de Livemocha con su curso Active por adquirir uno de los paquetes que incluye las revisiones de los Experto de Livemocha

Ayuda técnica

Micrófonos

Necesitará un micrófono para grabar su voz en la actividad Role Play de este cuso. Es posible que su ordenador tenga un micrófono interno, si no es así, tendrá una conexión para que conecte un micrófono externo. Los micrófonos externos están disponibles en muchas tiendas de electrónica y también se pueden pedir online. Recomendamos que use un conjunto de auriculares + micrófono, y así podrá escuchar y grabar a la vez. Si tiene un micrófono que no funciona, verifique la configuración del micrófono en su ordenador.

Si tiene un ordenador Windows, la configuración del micrófono la encontrará en la ventana "Sonido" del panel de control. Si se encuentra en Classic View, haga clic en el incono del altavoz del panel de control. Si utiliza Vista, necesitará hacer clic en "Hardware y Sonido" en el panel de control. Haga clic en "Sonido" o bajo el título Sonido, haga clic en "Gestión Dispositivos Audio". En un Mac, la configuración del micrófono y volumen se encuentran en Preferencias del Sistema, bajo el icono Discurso.

Si continua con problemas de grabación, verifique los ajustes audio/video (siguientes) o entre en contacto.

Audio y Video

Un número de actividades en el Cursos activos incluyen un clip de audio y/o video. Abajo se encuentran algunas soluciones a problemas comunes de reproducción y grabación de audio y reproducción de video. Si ninguna de estas sugerencias resuelve sus problemas, siéntase libre de entre en contacto.

1. Asegúrese de que está usando uno de nuestros navegadores soportados: Firefox 2 y 3 yMicrosoft Internet Explorer 6 y 7. Si ya está usando uno de nuestros navegadores soportados, revise sus ajustes para asegurarse que las opciones de audio se encuentran activadas y que Javascript y Flash están habilitados.
   • Java: Si usa firefox, haga clic en herramientas > opciones > contenido y seleccionar "activar javascript" y "activar java". Si usa Internet Explorer, haga clic en herramientas > opciones Internet > seguridad > nivel personalizado > y bajo "Automatización", hacer clic en "activar". Debe reiniciar su explorador para que estas opciones tengan efecto. Aquí encontrará instrucciones excelentes para todos los exploradores: http://www.tranexp.com/win/JavaScript-enabling.htm
   • Flash: Los siguientes sites verificarán la versión de Flash instalada en su sistema: http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html y http://www.duber.com/LetsTalk/playerCheck.html
2. Verifique su versión de Adobe Flash. Todos nuestros audios y videos se reproducen con Flash, una versión de Adobe Flash anticuada o instalada incorrectamente puede causar problemas. Clic aquí para actualizar su Flash a la última versión.
3. Si recibe un mensaje de "error de conexión", significa que su ordenador tiene problemas para conectarse a nuestro servidor, lo que puede ser un problema de cortafuegos. Si usa Windows, encontrará la configuración del cortafuegos en su Panel de Control, bajo "Cortafuegos Windows". En Mac, hay que abrir las Preferencias del Sistema y hacer clic en "Compartir". Finalmente hacer clic en "Cortafuegos". Cuando se encuentre en la pantalla de configuración del Cortafuegos, ajústelo para que permita la salida del puerto 1935.
4. Asegúrese de que el hardware de sonido de su ordenador está configurado correctamente. Verifique si el audio de su ordenador funciona con otras webs o programas y asegúrese de que el volumen no está en mute, y que los altavoces y micrófono están conectados y encendidos.
5. Algunos problemas de audio pueden ser producidos por un problema de conexión a Internet. Si su audio o video parece que sólo funcionan de forma intermitente, verifique su conexión a Internet, actualice su página o visite el site en otro momento. Es posible que tenga problemas de conexión.
6. Si usa el Windows XP y continua con problemas, siga las instrucciones de la página de servicio al cliente de Windows XP: http://support.microsoft.com/kb/307918

Cancelación

Para Suscripciones

Si adquieres una suscripción mensual, automáticamente pagarás mensualmente y tendrás acceso a tu Cursos activos a menos que lo canceles. Puedes cancelar esa suscripción en cualquier momento. Una vez que has cancelado, continuarás teniendo acceso a tus cursos hasta el final del periodo de pagos. Al final de este periodo de pagos, tu curso expirará y no pagarás más. Para cancelar tu suscripción, pincha en "Cuenta", debajo de "Mi Perfil". Después, haz click en el enlace de "Historial de Pagos" en la barra de navegación. Verás todas tus adquisiciones en esta página. Pincha en el enlance de "cancelar" en la columna de "Acciones" para cancelar una suscripción particular.

Para acceso de 4 meses

Si no estás satisfecho con tu Active curso, deberías pedir un reembolso completo para 30 días después de haber completado tu adquisición. No hacemos públicos los reembolsos después de 30 días desde la fecha de adquisición. Por favor entre en contacto. para ayudarte con cualquier problema o para solicitar un reembolso.

Preguntas Frecuentes

¿Qué aprenderé en un Active curso?

Aprenderá a hablar, escuchar y entender el idioma como un hablante nativo. Los cursos Active curso le enseñarán todo, desde conversaciones diarias básicas (saludos, invitaciones, presentaciones) hasta expresión oral avanzada y técnicas de comprensión auditiva. Todos los cursos Active curso se basan en las siguientes habilidades: expresión oral, comprensión auditiva (de un video o un audio), lectura, producción escrita, gramática y vocabulario.

¿Qué hardware es necesario para el curso?

Necesitará un micrófono para grabar sus líneas en la actividad Role Play. También necesitará auriculares o altavoces para oír el audio en los clips de audio y video. Encontrará más información sobre micrófonos y audio en Ayuda Técnica.

¿Puedo reparar un error o digitar mi nombre en mi Certificado?

Atención! Mirá bien tu nombre antes de descargar tu certificado -- tendrás la oportunidad de revisarlo y editarlo antes del certificado estar listo. Si ya descargaste tu certificado y hay algún error o digitación mal hecha, podrás intentar de nuevo escriviendo tu nombre aquí.

Por favor note: Esta herramienta sólo debería ser usada para corregir errores en la presentación de su nombre. Está en contra de las políticas de Livemocha generar certificados con nombres de diferentes personas en ellos. Si usted llega a ser encontrado violando esta política, estará sujeto a ser retirado de Livemocha.

¿Puedo tener acceso a mi certificado una vez que mi curso haya vencido?

¡Sí! Su certificado siempre estará disponible en la sección de Certificados de su página de perfil de Livemocha. Puede acceder a esta página una vez que su curso haya vencido y descargar su certificado en cualquier momento (aunque no podrá cambiar el nombre que aparece en el certificado).

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con uno de los comentarios de Experto de Livemocha?

Si usted no está satisfecho con el servicio recibido en una revisión, haga clic en el enlace "Asistencia" en su página de inicio del curso Active. Vamos a investigar que sucede y le responderemos dentro de 72 horas. Por favor, asegúrese de incluir el mayor número posible de detalles, así podemos ayudarlo mejor a usted.